Yvonne werkt inmiddels alweer een half jaar via WERF als Medewerker bijzonder beheer. Benieuwd hoe zij dit ervaart? Lees het interview hieronder! Hoe ben je bij WERF terechtgekomen?
Gezien het kantoor waar ik werkzaam was helaas haar deuren moest sluiten, had ik mijn LinkedIn profiel aangepast naar; “Sta open voor een nieuwe uitdaging”. Daarop kreeg ik een reactie van WERF. Ik ontving een open bericht met het verzoek eens te kijken naar een vacature die bij mijn profiel past. De vacature sprak mij meteen erg aan. Al snel werd ik gebeld en hebben we een afspraak gemaakt om eens te kijken of mijn wensen aansloten bij de vacature en of ik ook paste binnen het profiel van de klant. Dit bleek uiteindelijk het geval en zo zijn we nu een half jaar verder en ben ik trotse medewerkster van WERF.

Hoe ervaar je het om via WERF gedetacheerd te zijn?
In het begin vond ik het heel spannend om via een detacheerder te gaan werken. Wat kan ik verwachten, is er wel binding tussen mij en WERF, hoe gaat dit verlopen? Ik heb jaren in vaste dienst gewerkt dit was voor mijn gevoel totaal wat anders. Dit bleek helemaal niet zo te zijn. Doordat WERF heel geïnteresseerd is, regelmatig even contact opneemt, zeer attent is en heel snel reactie geeft op al mijn vragen ervaar ik het erg positief om via WERF gedetacheerd te zijn.

Hoe zou je WERF als organisatie omschrijven?
Kundig, professioneel en betrokken. Er hangt een informele, vriendelijke en open sfeer. Doordat het een kleine organisatie is, ken je iedereen. Ik heb echt het idee dat ik weet met wie ik samenwerk en wie mijn werkgever is.

Hoe ziet je functie eruit?
Ik ben bij de opdrachtgever werkzaam binnen de afdeling Bijzonder Beheer team Incasso. Dagelijks ga ik met ons team op zoek naar een passende oplossing voor de klant die extra aandacht nodig heeft.

Wat vind je nu zo leuk aan je werk?
Geen dag is hetzelfde, iedere dag word je uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen en hierdoor je werkzaamheden zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren. Ook word je gemotiveerd om actief mee te denken over hoe processen verbeterd kunnen worden om zo tot een zo goed mogelijke klantbediening te komen. Binnen het team hangt een fijne en zeer collegiale sfeer. Ook al werken we nu op afstand samen, er is echt een teamgevoel.

Wat moet je echt goed kunnen om deze functie uit te oefenen?
Je moet klantgericht zijn, integer, accuraat, communicatief sterk en veranderkrachtig zodat je mee kan gaan in de snelle veranderingen binnen de organisatie.

Wat vind je moeilijk aan je werk?
Binnen Bijzonder Beheer wordt gekeken naar waar de medewerker in zijn kracht is. Je wordt ingezet op onderdelen die je aanspreken, interessant vindt en waar je je uitdaging in kan vinden. Hierdoor kon ik mijn jarenlange werkervaring direct toepassen. Als je tegen dingen aanloopt is alles bespreekbaar en wordt er gekeken hoe dit opgelost kan worden, hierdoor kan ik niet echt aangeven wat ik moeilijk vind aan mijn werk.

Wat is het belangrijkste wat je tot nu toe hebt geleerd in deze functie bij WERF?
Doordat je steeds wordt uitgedaagd het beste uit je werk te halen, word je ook gemotiveerd om zelf dingen uit te zoeken en te ondernemen. Dit was af en toe zoeken, maar hierdoor heb ik binnen zeer korte tijd veel werkzaamheden eigen kunnen maken en de organisatie al goed leren kennen.

Waar ben je het meest trots op?
Ik ben trots op de mooie teamprestaties die we tot nu toe steeds weer behalen en ik ben trots op de betrokkenheid van WERF waardoor ik met zoveel plezier mijn werkzaamheden kan uitvoeren.

Nieuwsgierig geworden? Check onze vacatures! Heb je nog geen WFT? Dit bieden wij jou aan via onze Talent Academy!

‍